FAX の トラブル
仕事をしていたら、呼ばれました。
話を聞いたら、FAX を待っているのに来ない。
そういう話しです。
会社の FAX は、コピー機、パソコン用モノクロプリンター。
これも兼用しています。
普段は、スリープモードの様な感じで待機しています。
FAX の受信、プリンターとして印刷をする時は、
自動で電源が入り、用事が済んだら切れます。
コピーをする時にのみに、手動で電源を入れます。
そして、手動で電源を切ります。
ちなみに、電源が入っている時は、電話回線が使えないそうです。
FAX 送信の時は、電話番号を入力すると電源が入ります。
パソコンのプリンターとして使用した時に、電源を切り忘れた?。
そう言われたんですが、そのこと話したら、納得してくれました。
よく見たら、電話中の表示。
もしかしたら、誰かが子機を使って電話中かも?。
しばらく待っていたようですが、1時間を過ぎても同じ様子。
仕方がないので、サポートセンターに電話してみることに。
症状を話したら、早速対処方法を連絡してくれました。
結局、トナーが何かの拍子で、詰まってトナーの口に、
貯まってしまっているかも?とのこと。
そこを綺麗に掃除したら、治ると教えてもらったので、
掃除したら、ちゃんと治りました。
FAX 内のメモリに保存してあった、書類も出て来ました。
めでたし、めでたし。
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